Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite l’e-commerce di Rosso di Mazara S.r.l. Società Benefit, con sede legale in Via Mario Fani 35, 91026 Mazara del Vallo (TP), P.IVA IT02549160816, REA TP179479.
L’utilizzo del sito e l’inoltro di un ordine comportano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente.
1. Venditore
Il Venditore è:
Rosso di Mazara S.r.l. Società Benefit
Via Mario Fani 35
91026 Mazara del Vallo (TP)
Email: info@rossodimazara.com
Telefono: +39 347 374 2032
P.IVA: IT02549160816
REA: TP179479
2. Oggetto del servizio
Il sito consente l’acquisto online di prodotti alimentari commercializzati da Rosso di Mazara, tra cui:
prodotti surgelati, incluso il Gambero Rosso LIREKI;
prodotti da dispensa;
eventuali altri prodotti presenti sul sito al momento dell’ordine.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.
3. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicativa e può variare in funzione di giacenze, stagionalità, disponibilità logistica o esigenze produttive.
In caso di indisponibilità totale o parziale di un prodotto ordinato, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente e potrà proporre:
sostituzione del prodotto;
modifica dell’ordine;
rimborso totale o parziale;
annullamento dell’ordine.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
5. Ordini
L’ordine si considera ricevuto quando il Cliente completa la procedura di acquisto e riceve conferma all’indirizzo email indicato.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di:
dati incompleti o non corretti;
indisponibilità dei prodotti;
errori evidenti di prezzo o descrizione;
sospetto di frode o uso improprio del sito;
impossibilità di consegna all’indirizzo indicato.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di checkout.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità previste dal sito. L’evasione dell’ordine potrà avvenire solo a pagamento correttamente ricevuto o autorizzato.
I dati relativi ai pagamenti sono gestiti tramite provider specializzati e secondo adeguati standard di sicurezza.
7. Spedizione dei prodotti surgelati LIREKI
Le spedizioni dei prodotti surgelati LIREKI vengono evase ogni lunedì.
Questa modalità è adottata per garantire una gestione più accurata della catena del freddo e ridurre i tempi di transito nei giorni non lavorativi.
Gli ordini contenenti prodotti LIREKI saranno quindi programmati in base al primo lunedì utile successivo alla conferma dell’ordine, salvo diverse comunicazioni del Venditore.
8. Spedizione dei prodotti da dispensa
I prodotti da dispensa vengono spediti secondo le tempistiche indicate sul sito o comunicate al Cliente in fase di ordine.
Nel caso in cui un ordine contenga sia prodotti surgelati LIREKI sia prodotti da dispensa, il Venditore potrà gestire l’evasione in un’unica spedizione o in spedizioni separate, a seconda delle esigenze logistiche e della corretta conservazione dei prodotti.
9. Consegna
Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e presidiato.
Per i prodotti surgelati, il Cliente è tenuto a rendersi reperibile al momento della consegna e a ritirare tempestivamente il pacco, conservando immediatamente il prodotto secondo le indicazioni riportate.
Il Venditore non è responsabile per ritardi, mancate consegne o deterioramenti dovuti a:
indirizzo errato o incompleto;
assenza del destinatario;
mancato ritiro;
ritardi imputabili al corriere;
cause di forza maggiore;
condizioni non dipendenti dal Venditore.
10. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
verificare attentamente l’ordine prima della conferma;
conservare i prodotti secondo le indicazioni riportate;
controllare l’integrità dell’imballo al momento della consegna;
segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
Per i prodotti surgelati, il Cliente deve verificare la consegna e provvedere immediatamente alla corretta conservazione in congelatore.
11. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il diritto di recesso, i resi e i rimborsi sono disciplinati dalla specifica “Informativa su resi e rimborsi” pubblicata sul sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
Per i prodotti alimentari deperibili, surgelati o che non si prestano a essere restituiti per ragioni igieniche o sanitarie, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
12. Garanzia legale
Il Cliente consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
La garanzia si applica ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna, nei limiti compatibili con la natura alimentare dei prodotti, la loro deperibilità e il rispetto delle corrette modalità di conservazione.
13. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, conservazione non conforme, manipolazione errata o mancato rispetto delle indicazioni riportate in etichetta, nella scheda prodotto o nelle comunicazioni inviate al Cliente.
Il Venditore non è altresì responsabile per disservizi imputabili a terzi, corrieri, provider tecnici, eventi di forza maggiore o circostanze non ragionevolmente controllabili.
14. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, marchi, loghi, grafiche, layout, video e materiali editoriali, sono di proprietà di Rosso di Mazara o concessi in uso al Venditore.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.
15. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie con Clienti consumatori si applicherà il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa vigente.
Negli altri casi, sarà competente il foro individuato secondo le norme applicabili.
16. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e non incideranno sugli ordini già confermati.